Versand

Welche Pakete nutzen Sie? Muss ich für die Bestellung unterschreiben?

Ihre Privatsphäre ist uns sehr wichtig. Ihre Bestellung wird in einem diskreten Umschlag verschickt, der in Ihren Briefkasten geliefert wird. Sie müssen für diesen nicht unterschreiben, wenn die Bestellung per Standard-Sendung geschickt wird.

Wird meine Bestellung noch am selben Tag verschickt?

Die Produkte, die wir verkaufen, werden für die sofortige Lieferung gelagert. Wir müssen Ihre Bestellung aber erst überprüfen, um sicherzustellen, dass die Lieferinformationen korrekt sind. Danach wird Ihr bestelltes Produkt verpackt und verschickt. Dies dauert in etwa 1–2 Tage.

Was sind die Versandmethoden? Wann kann ich die Lieferung erwarten?

Wir bieten im Moment zwei Versandmethoden an:

1. Express International Mail: die Pakete, die mit dieser Methode versandt werden, können mit der Verfolgungsnummer verfolgt werden, die nach dem Versand der Ware angegeben wird. Denken Sie aber daran, dass wir uns das Recht vorbehalten, Ihre Bestellung in manchen Fällen ohne eine Verfolgungsnummer, aber mit der gleichen Versandzeit wie mit Express Mail, zu verschicken. Dies kann in Fällen geschehen, in denen wir die Bestellung erfolgreich nach Kanada oder in europäische Länder verschicken müssen.
2. Standard International Airmail: die Pakete, die mit dieser Methode verschickt werden, können NICHT verfolgt werden.

* Wir werden Ihre Bestellung nicht per Express International Mail verschicken, wenn Sie eine Post-Weiterleitungsadresse (z.B. Postfach, General Delivery, Poste Restante, UPS-Geschäft, APO/FPO), ein Hotel oder eine Bildungseinrichtung in Ihrer Lieferadresse angeben, oder wenn Sie uns eine falsche Telefonnummer nennen.

Denken Sie daran! Wenn Sie einige Markenprodukte bestellen, könnte der Standard Airmail Dienst eventuell nicht als Liefermethode verfügbar sein. Die Bestellung wird dann per Express International Mail verschickt.

Denken Sie auch daran, dass die Zeit der Lieferung, die hier genannt wird, die geschätzte Lieferzeit ist, die in den meisten Fällen zutrifft, aber dank eventueller unvorhergesehener Ereignisse, die unten beschrieben werden, nicht garantiert werden kann.

Bitte beachten Sie, dass unser Unternehmen nicht für Verspätungen verantwortlich ist, die durch das Überprüfen von internationaler Post durch den Zoll entstehen.

Wir sind außerdem nicht verantwortlich für Verspätungen durch Versandstörungen während der Weihnachts- und Neujahrsfeiern, Naturkatastrophen, Streikfällen und anderen Ereignissen, die das Versandverfahren außerhalb unserer Kontrolle stören.

Kann meine Bestellung durch den Zoll verspätet werden?

Wenn das passiert, werden Sie informiert. Sie werden eventuell zum Zoll kommen und eine Bestätigung geben müssen, dass das Paket inspiziert werden darf. Danach sollten Sie Ihre Produkte erhalten. Wenn Sie Probleme mit dem Erhalt Ihrer Bestellung haben, lassen Sie es uns wissen und wir werden versuchen, das Problem zu lösen.

Was passiert, wenn das Paket beschädigt ist oder etwas fehlt?

In diesem Fall sollten Sie unser Support-Team kontaktieren und ihnen von dem Problem berichten. Wir werden Ihnen das Paket entweder erneut schicken oder eine Rückerstattung veranlassen.

Falls Ihre Bestellung aus 90 Pillen oder mehr besteht, wird die Bestellung in mehreren Paketen verschickt.

Wie viel muss ich bezahlen, wenn Sie das Produkt erneut versenden müssen?

Das erneute Versenden eines Produktes ist kostenlos.